29 000 zgłoszonych przypadków, ponad 26 000 napraw – to efekt 5 lat funkcjonowania platformy NaprawmyTo w Katowicach. Najwięcej zgłoszeń od mieszkańców dotyczyło zepsutych świateł, zniszczonej infrastruktury (drogi i chodniki), znaków drogowych, utrzymania terenów zielonych czy nielegalnych wysypisk śmieci. Popularne są też alerty o uszkodzeniach infrastruktury wodnej i graffiti.
„Zależy mi na dobrej współpracy z mieszkańcami i na tym, żeby ułatwić im kontakt z urzędem. Dlatego ponad 5 lat temu podjąłem decyzję, żeby w tym celu udostępnić katowiczanom intuicyjne i transparentne narzędzie. Dzięki stronie internetowej i aplikacji działających w ramach platformy NaprawmyTo, dostrzeżoną w przestrzeni miasta usterkę możemy zgłosić w ciągu niespełna minuty. Zgłoszenia i stopień ich realizacji są widoczne dla wszystkich, a osoby zainteresowane dostają mailowe powiadomienia o postępach. Dzięki temu możemy śledzić efekty nie tylko swojego zgłoszenia, ale też innych mieszkańców. Statystyki zgłaszanych i zrealizowanych spraw pokazują, że mieszkańcy chętnie korzystają z tego narzędzia. Oczywiście ze względu na złożoność niektórych zgłoszeń nie ma możliwości ich natychmiastowej realizacji, jednak pracownicy służb miejskich dokładają starań, by były one załatwiane jak najsprawniej”. – mówi Marcin Krupa, prezydent Katowic.